Willkommen auf der Seite „Lieferung und Abholung“ von NordUpKleid! Wir möchten Ihnen den Erhalt Ihrer bestellten Produkte so bequem und flexibel wie möglich gestalten – sei es durch unsere schnelle Lieferung in der ganzen Schweiz oder durch eine persönliche Abholung.
1. Lieferoptionen
- Standardversand (Schweiz)
- Lieferzeit: In der Regel 1–3 Werktage nach Zahlungseingang
- Versandkosten: Abhängig vom Bestellwert; bei Bestellungen über einem bestimmten Betrag (z. B. CHF 100.–) kann der Versand kostenfrei sein. Details dazu finden Sie im Warenkorb oder an der Kasse.
- Sendungsverfolgung: Sie erhalten einen Tracking-Code, mit dem Sie Ihr Paket jederzeit online verfolgen können.
- Expressversand (Schweiz)
- Lieferzeit: In der Regel Zustellung am nächsten Werktag, sofern die Bestellung vor 12:00 Uhr eingeht
- Versandkosten: Zusätzliche Gebühr je nach Bestellwert und Gewicht
- Sendungsverfolgung: Ebenfalls verfügbar; genauere Informationen erhalten Sie per E-Mail, sobald das Paket versandt wurde.
- Versand ins Ausland (auf Anfrage)
- Momentan konzentrieren wir uns auf den Schweizer Markt, bieten jedoch auf Anfrage auch Versand in andere Länder an. Bitte kontaktieren Sie uns vorab, um Lieferzeiten und Versandkosten zu besprechen.
2. Abholung vor Ort
Möchten Sie Ihre Bestellung lieber persönlich abholen? NordUpKleid bietet Ihnen die Möglichkeit, Ihre Artikel direkt in unserem Abhol- bzw. Servicepunkt in Zürich abzuholen. Das spart Versandkosten und Sie können Ihre Bestellung oft noch am selben Tag in Händen halten.
- Abholadresse:
NordUpKleid GmbH
Bahnhofstrasse 12
8001 Zürich, Schweiz - Öffnungszeiten für Abholung:
Montag – Freitag: 10:00 – 18:00 Uhr
Samstag: 10:00 – 14:00 Uhr (nach Vereinbarung)
Bitte warten Sie unsere Abholbestätigung per E-Mail ab, bevor Sie zu uns kommen, damit Ihre Bestellung sicher bereitliegt.
3. Lieferzeiten und Bearbeitung
- Bearbeitungszeit: Ihre Bestellung wird in der Regel innerhalb von 24 Stunden nach Zahlungseingang bearbeitet (Mo–Fr).
- Zustellversuche: Unser Versandpartner unternimmt mehrere Zustellversuche. Sind Sie nicht anzutreffen, erhalten Sie eine Benachrichtigung zur weiteren Vorgehensweise (z. B. Abholung bei der Post).
4. Versandpartner und Nachhaltigkeit
Wir kooperieren mit zuverlässigen Logistikdienstleistern (z. B. Schweizer Post oder lokale Kuriere), die eine pünktliche und sichere Lieferung gewährleisten.
Nachhaltigkeit ist uns wichtig: Wenn möglich, setzen wir auf CO₂-neutralen Versand und verwenden umweltfreundliche Verpackungsmaterialien.
5. Versandkosten und Zuschläge
- Standardversand: Oft pauschal oder abhängig vom Bestellwert.
- Expressversand: Wird zusätzlich berechnet. Der konkrete Betrag wird Ihnen vor Abschluss der Bestellung angezeigt.
- Zuschläge für Sperrgut: Sollten Sie größere Artikel bestellen (z. B. sperrige Accessoires oder Spezialpakete), können zusätzliche Gebühren anfallen. Diese werden vorab im Warenkorb klar kommuniziert.
6. Probleme mit der Lieferung?
- Beschädigte Ware: Bitte nehmen Sie innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt Kontakt mit unserem Kundenservice auf, falls Ihr Paket beschädigt angekommen ist.
- Verzögerte Zustellung: Sollte Ihr Paket nicht innerhalb der angegebenen Frist eintreffen, informieren Sie uns bitte. Wir kümmern uns darum, Ihre Bestellung schnellstmöglich aufzuspüren.